Toimitustiedot
Toimitusehdot
HINNAT
Tuotteiden hinnat ovat verkkokaupassamme samat kuin hoitolassamme ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Voimassa olevat hinnat näkyvät verkkokaupan sivuilla tuotteiden yhteydessä. Toimituskulut lisätään ostoskoriin automaattisesti. Estetica pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
KAUPAN EHDOT
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero. Esteticashopin asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja sitoudumme olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin. Voimme käyttää asiakasrekisterin tietoja yrityksemme viestintään. Ilmoita meille sähköpostilla jos et halua, että tietojasi käytetään markkinointiimme.
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Sitova kauppasopimus astuu voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen verkkokauppaan. Vahvistamme tilauksen sähköpostilla. Myyjän vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja etukäteen maksettujen rahojen palautukseen. Tuotteiden saatavuus näkyy verkkokaupassa mutta jos varastomäärä on virheellinen ja tilattu tuote päässyt loppumaan, korvaamme sen vastaavalla ja vähintäänkin samanarvoisella tuotteella samaan hintaan. Näissä tapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen joko puhelimitse tai sähköpostilla ja sovimme, miten tilanteessa toimitaan.
MAKSUTAVAT
Visa, Visa Electron tai MasterCard, American Express, Union Pay
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Esteticaan puhelimitse 0440 201 402 tai sähköpostilla: tiedustelut@estetica.fi
TOIMITUS
Tilaus pyritään käsittelemään ja toimittamaan postin kuljetettavaksi 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Toimituskulut lisätään ostosten loppusummaan automaattisesti toimitustavan mukaisesti.
Toimitustavat:
Käytämme tilausten toimittajana Postia tai R-kioskia. Postiluukusta mahtuvat pienet ja litteät toimitukset lähetetään kirjeenä, isommat toimitukset postipakettina. Jos haluat pakettisi pakettiautomaattiin tai lähimmälle R-kioskillesi, ilmoitathan siitä meille sähköpostilla tiedustelut@estetica.fi välittömästi tilauksen yhteydessä.
Peruutusehdot
Kuluttajalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tilauksen noutohetkestä lukien. Verkkokaupan palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ole yhteydessä Esteticaan ennen palautusta mieluiten puhelimitse p. 0440 201 402.
TOIMITUS- JA TUOTEVIRHEET + REKLAMAATIOT
Toimitusta tai tilausta koskevat reklamaatiot on ostajan ilmoitettava kohtuullisessa ajassa, mieluiten heti kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Ilmoituksen voit tehdä sähköpostilla osoitteeseen tiedustelut@estetica.fi tai kirjeellä Hyvinvointi- ja kauneuskeskus Estetica Porrassalmenkatu 22 50100 Mikkeli. Puhelin 0440-201 402, varmimmin arkisin klo 9-17.