Toimitustiedot
Toimitusehdot
Toimitusehdot:
Verkkokaupan tuotteita myy:
Kauneushoitola Erena
Käkisalmenkatu 11
60200 Seinäjoki
040 551 4749
info@erena.fi
y-tunnus 3021875-6
Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan välityksellä. Kaikki tilaukset vahvistetaan tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
tilauksen hinnan
toimituskulut
tilatut tuotteet
maksutiedot
tilauksen peruutusohjeet.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 2-3 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimitamme tuotteita vain kotimaahan.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Näet toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.
Kuljetus ja vioittunut tuote
Mikäli kuljetuksessa on ilmennyt ongelma tai tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa tästä välittömästi osoitteeseen info@erena.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio rahdinkuljettajalle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Virhevastuumme määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti. Olethan meihin yhteydessä edellä ilmoittuja yhteystietoja hyödyntäen viipymättä, mikäli havaitset tuotteessa virheen.
Kauneushoitola Erena käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Rekisteriselosteemme on saatavilla pyynnöstä
Peruutusehdot
Palautusehdot
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaan tulee peruuttamisoikeutta käyttääkseen ilmoittaa peruutuksesta tai tuotteen vaihdosta jäljempänä ilmoitettuun palautusosoitteeseen (posti tai sähköposti) viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta.
Mikäli haluat vaihtaa palauttamasi tuotteen toiseen tuotteeseen, palauta edellinen tuote näiden ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus.
Palautettava tai vaihdettava tuote tulee postittaa 14 vuorokauden kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä. Asiakas voi valita palauttamiseen käytettävän palveluntarjoajan vapaasti. Palautus on asiakkaan maksettava omakustanteisesti.
Kauneushoitola Erena
Käkisalmenkatu 11 60200 Seinäjoki
040-5514749
info@erena.fi
Rajoitus peruuttamisoikeuteen
Asiakkaalla ei ole edellä kuvattua palauttamisoikeutta, mikäli tuotetta on käytetty tai pakkaus ei ole alkuperäiskunnossa.
Maksujen palautus
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi, jota käytit maksamiseen, palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Huomaathan, että saatamme joutua tiedustelemaan tilitietosi palautusta varten erikseen.