Tietosuojaseloste
Rakkaudella Karoliina Oy käsittelee verkkokaupan asiakkaiden henkilötietoja huolellisesti ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Mitä tietoja käsitellään ja miksi?
Verkkokaupan yhteydessä voidaan käsitellä esim. nimeä, yhteys- ja toimitustietoja, tilaus- ja ostohistoriaa, valittua toimitus- ja maksutapaa sekä asiakaspalveluun sekä kirjanpito- ja muiden lakisääteisten velvollisuuksien hoitamiseen.
Käsittely perustuu pääasiassa asiakkaan ja Rakkudella Karoliina Oy:n välisen sopimuksen toteuttamiseen sekä yrityksen lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen.
Verkkokauppa ja maksaminen
Verkkokauppa ja asiakastietojen hallinta toteutetaan Phorest-järjestelmän kautta. Phorestin järjestelmä on tallennettu Amazon Web Services- pilviympäristöön Euroopan talousalueella (ETA).
Verkkokaupan maksut käsitellään PhorestPayn kautta Stripe-maksupalvelussa. Rakkaudella Karoliina Oy:llä tai Phorestin henkilökunnalla ei ole pääsyä asiakkaan täydellisiin maksukorttitietoihin.
Henkilötietoja voidaan käsitellä myös muiden verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisten palveluntarjoajien, kuten kuljetus-, kirjanpito- ja IT-palveluiden kautta.
Jos henkilötietoja käsitellään ETA-alueen ulkopuolella, tietojen siirrossa käytetään tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.
Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan verkkokaupan asiakassuhteen, tilausten ja mahdollisten reklamaatioiden hoitamiseen tai kuin laki esim. kirjanpidon osalta edellyttää.
Markkinointi
Verkkokauppatilauksen tekeminen ei itsessään tarkoita suostumusta sähköiseen suoramarkkinointiin.
Jos markkinointi perustuu antamaasi suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
Oikeutesi
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti tilanteesta riippuen oikeus tarkastaa omat henkilötietosi, pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai tietojen poistamista, rajoittaa tai vastustaa niiden käsittelyä sekä saada tietyissä tilanteissa tietosi siirrettyä järjestelmästä toiseen.
Kaikkia tietoja ei voida poistaa pyynnöstä, jos niiden säilyttämiseen on läkisääteinen velvollisuus.
Tietosuojaasi koskevissa kysymyksissä ja omien oikeuksiesi käyttämiseksi voit ottaa yhteyttä: karoliina@rakkaudellakaroliina.com
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää palveluiden, järjestelmien tai lainsäädännön muuttuessa.